ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)
Hatályos: 2026. október 19-től. Jelen ÁSZF a turulmarket.hu webáruházban (a továbbiakban: Webáruház) leadott rendelésekre vonatkozik. Kérjük, rendelése előtt figyelmesen olvassa el. A rendelés elküldésével Ön elfogadja jelen feltételeket.
1. A SZOLGÁLTATÓ (ELADÓ) ADATAI
Cégnév: Turul Market Kft.
Székhely és üzlet: 1083 Budapest, Baross utca 109. Fsz. 3. ajtó
Cégjegyzékszám: 01-09-443306 (nyilvántartó: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága)
Adószám: 32800861-2-42
E-mail: turulmarket@gmail.com
Telefon: +36 70 614 7456
Tárhelyszolgáltató: Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, USA (privacy@vercel.com)
Webáruház-platform: quik.deal (https://quik.deal)
A szerződés nyelve magyar. A Webáruházban megjelenő török és angol nyelvű ÁSZF tájékoztató fordítás; eltérés esetén a magyar szöveg az irányadó.
2. A SZERZŐDÉS JELLEGE
A Webáruházban távollévők között, elektronikus úton kötött adásvételi szerződés jön létre, amelyre a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.), az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény (Eker. tv.) és a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet az irányadó.
A szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, azt a Szolgáltató nem iktatja; a rendelés adatait a Szolgáltató elektronikusan rögzíti, és azok a visszaigazoló e-mailben, illetve a rendeléshez tartozó rendelési linken később is elérhetők.
Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy. A fogyasztókat megillető jogok (különösen az elállási jog) vállalkozásnak minősülő vevőt nem illetnek meg.
3. TERMÉKEK ÉS ÁRAK
A Webáruházban élelmiszereket és háztartási termékeket forgalmazunk. A termékek lényeges tulajdonságait (megnevezés, kiszerelés, ár) a termékoldal tartalmazza. A termékfotók illusztrációk, a csomagolás a gyártó döntése szerint eltérhet.
Az árak forintban (HUF) értendők, és tartalmazzák az általános forgalmi adót (bruttó árak). Az árak nem tartalmazzák a házhozszállítás díját.
Ha a Webáruházban nyilvánvalóan hibás ár jelenik meg (például 0 Ft vagy a szokásos ár töredéke), a Szolgáltató nem köteles a terméket a hibás áron értékesíteni; erről a rendelés visszaigazolása előtt tájékoztatja Önt, aki ezután a rendeléstől díjmentesen eltekinthet.
Amennyiben a kínálat szeszes italt tartalmaz, azt 18 év alatti személy részére nem értékesítjük; a Szolgáltató átadáskor a vevő életkorának igazolását kérheti.
4. MINIMÁLIS RENDELÉSI ÉRTÉK
A Webáruházban leadott rendelés minimális értéke bruttó 10 000 Ft (a házhozszállítás díja nélkül számítva).
5. A RENDELÉS MENETE
1) Válassza ki a terméket és a mennyiséget, majd tegye a kosárba.
2) A kosárban ellenőrizze és szükség esetén módosítsa a tételeket.
3) Adja meg nevét, e-mail címét, telefonszámát, számlázási és szállítási címét (cégként vásárolva a cégnevet és az adószámot is).
4) Válassza ki az átvétel módját (GLS házhozszállítás vagy személyes átvétel az üzletben) és a fizetés módját.
5) A rendelés elküldése előtt minden megadott adat ellenőrizhető és javítható; az adatbeviteli hibákat a rendelés elküldése előtt az adott mező átírásával, illetve a kosár módosításával javíthatja.
6) A rendelés elküldése fizetési kötelezettséggel járó ajánlattételnek minősül.
6. A SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTE
A rendelés beérkezését a Szolgáltató legkésőbb 48 órán belül e-mailben visszaigazolja. Ha ez a visszaigazolás 48 órán belül nem érkezik meg, Ön mentesül az ajánlati kötöttség alól.
A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a rendelést elfogadja, és erről e-mailben visszaigazolást küld (elfogadó nyilatkozat). A visszaigazolás tartalmazza a rendelt termékeket, a fizetendő végösszeget a szállítási díjjal együtt, valamint a fizetéshez szükséges adatokat.
Ha valamely termék időközben elfogyott, a Szolgáltató erről a visszaigazolásban tájékoztatja Önt; a rendelés a többi termékre vonatkozóan teljesíthető, vagy Ön a rendeléstől díjmentesen elállhat. A már kifizetett összeget a Szolgáltató haladéktalanul, legkésőbb 14 napon belül visszatéríti.
7. FIZETÉS
Fizetés módja: előre utalás banki átutalással. A bankszámlaszámot és a közleményben feltüntetendő rendelésszámot a visszaigazoló e-mail tartalmazza.
A Szolgáltató a rendelést a vételár jóváírását követően adja át a futárszolgálatnak, illetve készíti elő személyes átvételre.
Ha a vételár a visszaigazolástól számított 5 munkanapon belül nem érkezik meg, a Szolgáltató a rendelést törölheti.
A Szolgáltató a vásárlásról számlát állít ki, amelyet elektronikusan vagy a csomaggal együtt küld meg.
8. SZÁLLÍTÁS ÉS ÁTVÉTEL
GLS házhozszállítás: Magyarország területén. Díja rendelésenként bruttó 2 500 Ft, amelyet a visszaigazolás a végösszegben külön soron feltüntet.
Személyes átvétel: az üzletben (1083 Budapest, Baross utca 109.), az üzlet nyitvatartási idejében, díjmentesen, miután a Szolgáltató értesítette Önt, hogy a rendelés átvehető. Az átvételre előkészített rendelést 5 munkanapig tartjuk félre.
Teljesítési határidő: a visszaigazolásban megadott határidő, ennek hiányában legkésőbb a szerződés létrejöttétől számított 30 nap. Ha a Szolgáltató ezen belül nem tud teljesíteni, haladéktalanul tájékoztatja Önt, és a már kifizetett összeget legkésőbb 14 napon belül visszatéríti.
Hűtést vagy fagyasztást igénylő termékek esetén a Szolgáltató a visszaigazolásban jelezheti, ha az adott termék minőségmegőrzése miatt csak személyes átvétellel vásárolható.
Kérjük, a csomagot átvételkor a futár jelenlétében ellenőrizze. Sérült csomag esetén kérjen jegyzőkönyvet a futártól, vagy a csomag átvételét tagadja meg. A kárveszély az átadással száll át Önre.
9. ELÁLLÁSI JOG (CSAK FOGYASZTÓK RÉSZÉRE)
Ön a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. Az elállási jogot a termék átvétele előtt is gyakorolhatja.
Nem illeti meg az elállási jog a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdése alapján különösen:
- romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék (pl. friss hús, tejtermék, pékáru, zöldség, gyümölcs, hűtött és fagyasztott termék) esetén;
- olyan zárt csomagolású termék esetén, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontás után nem küldhető vissza;
- olyan termék esetén, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel.
Az elállási nyilatkozatot e-mailben (turulmarket@gmail.com), postán vagy az üzletben személyesen juttathatja el hozzánk; használhatja az alábbi nyilatkozat-mintát is. Határidőben eláll, ha nyilatkozatát a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi.
Elállás esetén a terméket az elállás közlésétől számított 14 napon belül kell visszaküldenie vagy az üzletben átadnia. A visszaküldés közvetlen költségét Ön viseli.
A Szolgáltató az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszatéríti a kifizetett összeget, beleértve a legolcsóbb szokásos szállítási mód díját is, az eredeti fizetési móddal megegyező módon (banki átutalással). A Szolgáltató a visszatérítést visszatarthatja, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte. A termék jellegének és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért Ön felel.
ELÁLLÁSI NYILATKOZAT-MINTA
(csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)
Címzett: Turul Market Kft., 1083 Budapest, Baross utca 109. Fsz. 3. ajtó, turulmarket@gmail.com
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződés tekintetében: …
Rendelésszám: …
Szerződéskötés időpontja / átvétel időpontja: …
A fogyasztó neve: …
A fogyasztó címe: …
A fogyasztó aláírása (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén): …
Kelt: …
10. SZAVATOSSÁG
Kellékszavatosság: a Szolgáltató hibás teljesítése esetén Ön a Ptk. szabályai szerint elsősorban kicserélést, ha ez nem lehetséges, árleszállítást kérhet, vagy elállhat a szerződéstől. A hibát felfedezését követően haladéktalanul jeleznie kell; a felfedezéstől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. Fogyasztói szerződésnél a kellékszavatossági igény a teljesítéstől számított két éven belül érvényesíthető, és a teljesítéstől számított egy éven belül vélelmezni kell, hogy a hiba már a teljesítéskor megvolt (373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet), kivéve, ha ez a termék természetével (például romlandó élelmiszer esetén a minőségmegőrzési idővel) összeegyeztethetetlen.
Termékszavatosság: termékhiba esetén Ön a gyártóval szemben a forgalomba hozataltól számított két éven belül kérheti a termék kijavítását vagy kicserélését.
Élelmiszereink jótállás alá nem tartoznak. Kérjük, minőségi kifogását (például sérült csomagolás, lejárt minőségmegőrzési idő) lehetőleg az átvételkor vagy az átvételt követően haladéktalanul, fényképpel jelezze a turulmarket@gmail.com címen.
11. PANASZKEZELÉS ÉS JOGORVOSLAT
Panaszát e-mailben (turulmarket@gmail.com), telefonon (+36 70 614 7456), postán vagy az üzletben személyesen terjesztheti elő. A szóbeli panaszt azonnal megvizsgáljuk; ha ez nem lehetséges, jegyzőkönyvet veszünk fel. Az írásbeli panaszt 30 napon belül írásban, indokolással megválaszoljuk.
Ha panaszát elutasítjuk, Ön a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület: Budapesti Békéltető Testület, 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111.; levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10.; telefon: +36 1 488 2131; e-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu; honlap: bekeltet.bkik.hu.
Fogyasztóvédelmi panasszal a lakóhelye szerint illetékes fővárosi és vármegyei kormányhivatalhoz is fordulhat. Jogvita esetén a polgári perrendtartás szerint illetékes bíróság jár el.
12. ADATKEZELÉS
A személyes adatok kezelésére a Webáruház Adatkezelési tájékoztatója vonatkozik, amely a lábléc „Adatvédelmi tájékoztató” hivatkozásán érhető el.
13. SZERZŐI JOG
A Webáruház tartalma (szövegek, fotók, arculati elemek) szerzői jogi védelem alatt áll; a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül nem másolható és nem használható fel.
14. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK
A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani; a módosítás a közzétételét követően leadott rendelésekre vonatkozik. A rendelésre a rendelés elküldésekor hatályos ÁSZF az irányadó.
Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Ptk. és a fogyasztóvédelmi jogszabályok rendelkezései az irányadók.